CRM・BI
Service
顧客管理(CRM)、営業支援(SFA)、データ分析基盤(BI/DWH)の導入から、実務に最適化されたダッシュボード・レポート開発までをワンストップで実現します。 企業のデータドリブン経営の定着と本質的なDXを推進します。
データを価値に変える、経営を加速させるCRM・BIソリューション。
CRM・BI 領域に特化したシステムインテグレーターとして、製薬業界や物流業界を中心に多様な業種の課題解決を支援。
「Salesforce」を中核とした CRM/SFA の導入から、DWH・BI 構築、ダッシュボード・レポートの最適化まで、データ活用の全工程を一貫してサポートします。
「ThoughtSpot」「Snowflake」「BigQuery」などのグローバルな先進技術から、国内で圧倒的なシェアと信頼を持つ「Dr.Sum」「MotionBoard」※のデータ活用基盤も積極的に取り入れ、公共・製造業を含む 15 年以上の実績と知見で、より深い顧客理解と業務変革を実現します。
※弊社はウイングアーク１ｓｔ社の正規販売代理店（パートナー）として、Dr.Sum / MotionBoardの確かな導入ノウハウを保有しています。
サービスの特徴
特徴 1
CRM・BI領域に特化した統合型ソリューション提供
製薬業を中心に、CRM/SFA（顧客管理・営業支援）から DWH・BI（データ分析基盤）、レポート・ダッシュボード開発まで一貫して支援。顧客課題の可視化と意思決定を多面的にサポートします。
特徴 2
Salesforceを中核とした豊富な導入実績とノウハウ
Salesforceを中核とした CRMインテグレーションのほか、「ThoughtSpot」「Snowflake」「BigQuery」に加え、「Dr.Sum」「MotionBoard」など、先進的な分析・検索技術も積極的に採用し、最適なデータ活用基盤を構築します。
特徴 3
製薬業界に加え、公共・製造分野でも 15 年超の実績
2011年より製薬企業向けBI導入支援サービスを開始し、長年にわたり豊富な導入から運用・データ活用の実績を蓄積。この経験をベースに、公共機関・製造業、さらに物流・ロジスティクス分野など幅広い業種に展開。業界特有の業務課題にも対応し、高い信頼性と柔軟性を兼ね備えています。
主な取り扱い製品※1 ※2
Salesforce
顧客情報の一元管理から営業の可視化までを一貫して支援する、世界シェアNo.1のCRM基盤です。
ThoughtSpot
検索とAIを融合した次世代BI。直感的なキーワード入力で即座に分析が可能です。
Snowflake
組織全体の膨大なデータを安全に統合し、リアルタイムかつ高速な共有・分析を可能にするDWHです。
Google BigQuery
ペタバイト級の超巨大なデータに対しても、驚異的なスピードで高速処理を行うクラウド型DWHです。
Dr.Sum※3
億単位のデータを数秒で集計する高速エンジン。使い慣れたExcelやWebから自在に抽出・分析ができます。
MotionBoard※3
現場のリアルタイムデータを可視化するBI。豊富なチャート表現と画面からの入力機能が強みです。
※1 記載されている会社名、製品名、サービス名等は、各社の商標または登録商標です。
※2 その他の製品・環境にも幅広く対応可能です。
※3 弊社はウイングアーク１ｓｔ社の正規販売代理店（パートナー）として、Dr.Sum / MotionBoardの確かな導入ノウハウを保有しています。
課題別ユースケース
01. 営業活動の可視化による情報共有と顧客対応力の強化
総合電機メーカーにおいて、顧客別・組織別に「案件進捗状況」「活動履歴」を可視化する仕組みを構築。営業プロセスの見える化により、対応の抜け漏れを防ぎ、活動の質とスピードを向上。また、過去の案件・納入実績を参照可能にすることで、顧客攻略や引継ぎの効率化も実現し、営業部門全体の生産性向上に貢献しました。
02. 顧客起点での情報統合による会員管理の効率化
複数システムで分散管理されていた顧客情報、講座受講履歴、物品購入履歴などを、顧客単位で統合・可視化できるシステムを構築。講座・物販・問合せ対応などあらゆる接点情報を一元管理できるようになり、会員サービスの質向上と、業務効率の大幅な改善を実現しました。
導入までの流れ
STEP01
お問い合わせ
まずは、ご相談内容をお問い合わせフォームからご連絡ください。
STEP02
要件お伺い
担当者より詳細な要件についてお伺いさせていただきます。
※必要に応じて工場や物流センターなどの現場訪問も可能です。
STEP03
お見積り・ご提案
弊社より御社の課題にあった技術や機器についてのご説明とお見積りをご提案いたします。
お問い合わせフォーム
この記事やサービスについてご質問やご相談がある方は必要事項をご入力の上、お気軽にお問い合わせください。
2〜3営業日以内に、担当者よりメールでご連絡差し上げます。
その他のサービス
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